پیشنهادات تورگردانان برای حل معضل کمبود هتل

26 فروردین 1396 - 15:30 dsfr.ir/uh5eu

پیشنهادات تورگردانان برای حل معضل کمبود هتل
otrip.ir
پذیرش هتل ibis تهران

هتل برای اسکان گردشگران کم نیست اما باید امکانات و خدمات را نسبت به فصول گردشگرپذیری و شهرهایی که بیشترین متقاضی برای سفر را دارند، تنظیم کرد.

فصل های بهار و پاییز به عنوان زمان اوج سفر گردشگران ورودی به ایران شناخته می شوند؛ زمانی که کشور در بهترین دوره آب و هوایی خود به سر می برد و گردشگران خارجی نیز وقت بیشتری برای سفر دارند. در همین حال اما تورگردانان تورهای ورودی با چالش های عمده ای در جذب این گردشگران مواجه هستند. آن گونه که این فعالان بخش خصوصی در نشست خبری عصر چهارشنبه در محل دفتر جامعه تورگردانان اعلام کردند، کمبود هتل های استاندارد در شهرهای گردشگرپذیر از اصلی ترین چالش ها است. رئیس جامعه تورگردانان گفت: «وقتی ما از کمبود هتل صحبت می کنیم، اغلب دوستان هتلدار ما اعتراض می کنند که ما داریم آمار اشتباه ارائه می دهیم؛ درحالی که منظور ما این است که در شهرهای گردشگرپذیر و طی ماه های اوج سفرهای ورودی، هتل مناسب برای اسکان توریست های خارجی کم است.» به گفته ابراهیم پورفرج، هتلداران تاکید می کنند که در دیگر شهرها و در دیگر ایام سال مانند تابستان، هتل برای اسکان گردشگران کم نیست اما باید امکانات و خدمات را نسبت به فصول گردشگرپذیری و شهرهایی که بیشترین متقاضی برای سفر را دارند، تنظیم کرد.

سمینارها را به ایام غیرپیک منتقل کنید

تورگردانان البته سه پیشنهاد نیز برای حل چالش کمبود هتل مطرح می کنند. مهم ترین پیشنهاد، انتقال زمان برگزاری سمینارها و کنفرانس ها به ایام غیر اوج سفر است؛ فصولی مانند زمستان و تابستان که تعداد گردشگران ورودی به کشور به کمترین میزان خود می رسد. به باور آنها، در این صورت چالش اشغال اتاق هتل ها نیز مرتفع خواهد شد. پورفرج در این باره خاطرنشان کرد: «درحال حاضر بسیاری از هتل های ما از کاهش ضریب اشغال خود در تابستان و زمستان شاکی هستند و در پی حل این موضوع هستند. به اعتقاد ما، چنانچه سمینارها و جشنواره های دولتی در ایامی به جز بهار و پاییز برگزار شود، نه تنها مشکل کمبود هتل در این زمان برای تورهای ورودی حل خواهد شد، بلکه هتل ها نیز می توانند مطمئن باشند که اتاق هایشان در اکثر روزهای سال پر است.» این فعال بخش خصوصی با ذکر مثالی از دیگر کشورهای گردشگرپذیر تصریح کرد: «در همه جای دنیا این اتفاق می افتد، مثلا در آلمان همین نمایشگاه گردشگری ITB را در زمستان برگزار می کنند تا از این طریق جماعتی را در ایام غیرپیک به کشور خود بکشانند. به این ترتیب هتل های آن ها در ایام زمستان با میهمانان نمایشگاهی پر می شود و در تابستان نیز با گردشگران.»

وی البته تاکید کرد: «ما نمی گوییم نمایشگاه یا سمیناری که باید مثلا در اردیبهشت ماه برگزار شود، برگزار نشود؛ بلکه می توان مکان و شهر برگزاری را تغییر داد و به شهرهایی برد که کمتر گردشگرپذیر هستند. از این طریق حتی آن شهرها نیز معرفی خواهند شد.» رئیس جامعه تورگردانان در پاسخ به این سوال که چرا برای رفع چنین مشکلی زمان و مقاصد سفرهای ورودی تغییر نمی یابد، توضیح داد: «ما دو دوره تاریخی در ایران داریم؛ دوره پیش از اسلام که استان فارس کامل ترین نمونه برای آثار آن است و دوره پس از اسلام که اصفهان برای نمایش آن، کامل ترین گزینه به حساب می آید. از این حیث و از آنجا که ما مجبوریم تابع تقاضای مشتری باشیم و اکثر گردشگران ورودی نیز خواهان دیدن شیراز و اصفهان هستند، نمی توانیم تغییر چندانی در برنامه سفر داشته باشیم.» پورفرج خاطرنشان کرد: «البته ما دو سفرنامه برای گردشگران ورودی داریم؛ یکی برای سفرهای یک هفته ای است که حتما شامل تهران، اصفهان، شیراز و یزد می شود و دیگر برای سفرهای دوهفته ای است که در آن می توانیم شهرهای دیگری را نیز اضافه کنیم.» وی تاکید کرد: «ما اتفاقا علاقه مندیم که سفرها به شهرهای دیگری به جز مقاصد سنتی باشد چون کار ما نیز کمی راحت تر می شود اما این مستلزم آن است که گروهی که وارد می شود بیش از یک هفته فرصت برای گشت در ایران داشته باشد.»

یک عضو هیات مدیره جامعه تورگردانان نیز در این باره توضیح داد: «گردشگری که به ایران می آید در ایام فراغت خود به سر می برد و می خواهد خودش برای این زمان تصمیم بگیرد. از این رو این ما نیستیم که برای او تصمیم می گیریم. این در حالی است که تصمیم گیری درباره زمان و مکان برگزاری سمینارها و نمایشگاه ها بیش از زمان و مکان سفر توریست های خارجی قابل مدیریت است.» محمد بنکدار در پاسخ به این سوال که آیا در بسته های پیشنهادی به آژانس های خارجی، مقاصد جدید نیز پیشنهاد شده اند یا خیر، تصریح کرد: «بله شهرهای جدید نیز به عنوان مقاصد سفر به آنها پیشنهاد می شود اما نمی توان از کسی که برای نخستین بار وارد ایران می شود انتظار داشت به جای اصفهان یا شیراز، شهر دیگری را بازدید کنند. البته برای گردشگران و افرادی که برای بار دوم به کشورمان می آیند می توان برنامه های دیگری ارائه کرد.» او افزود: «ما می دانیم یک شبه نمی توان هتل ها را افزایش داد ولی دست کم می توان در اعطای مجوز تسهیلاتی ایجاد کرد.»

دلالی برای اتاق های هتل!

عضو دیگر هیات مدیره جامعه تورگردانان ایران نیز با بیان اینکه ظاهرا دولت اراده ای برای جذب گردشگر ندارد، گفت: «همین که تاکنون برای ساماندهی برگزاری سمینارها و نمایشگاه ها در ایام غیرپیک سفر، اقدامی صورت نگرفته می توان دریافت که اراده ای قوی برای توسعه گردشگری ورودی وجود ندارد.» مصطفی شفیعی شکیب با بیان اینکه در اردیبهشت ماه یکی از سازمان ها تقویم نمایشگاهی و سمیناری فشرده ای دارد، افزود: «در این شرایط دلال ها هتل های اطراف نمایشگاه بین المللی تهران را از پیش رزرو می کنند و ما باید برای رزرو هتل برای گردشگران خارجی، به این دلال ها رجوع کنیم؛ امری که به نظر من شرم آور است.» وی ادامه داد: «در این بین، برخی هتل ها نیز فرصت طلب شده اند و برای اینکه کار خودشان آسان تر شود، با این دلال ها همکاری می کنند. کمبود هتل ها در شهرهای گردشگرپذیر باعث برخی سوءاستفاده ها و افزایش قیمت ها نیز شده و برخی هتل ها حتی قیمت خود را براساس دلار و یورو عنوان می کنند که اساسا غیرقانونی است.»

این فعال بخش خصوصی دومین پیشنهاد برای مساله کمبود هتل را استفاده از اقامتگاه های نهادهای دولتی عنوان کرد و توضیح داد: «شیراز، اصفهان و تهران هم اکنون از نظر اقامت، برای ما تبدیل به گلوگاه هایی شده اند که چالش ایجاد می کنند. اگر نهادهای دولتی، اتاق های اقامتگاه های خود را در زمان هایی که میهمان ندارند به تورگردانان واگذار کنند، بخشی از چالش ما مرتفع خواهد شد.» به گفته شفیعی شکیب، اخیرا تنها وزارت امور خارجه ابراز کرده که اقامتگاه میهمانانش در نیاوران را در اختیار تورهای ورودی قرار خواهد داد. وی با طرح این سوال که آیا سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری نمی تواند اعلام کند اگر کسی آپارتمان درخور و مناسبی برای اقامت گردشگران خارجی دارد به این سازمان اطلاع دهد، سومین پیشنهاد را مطرح کرد و گفت: «با استفاده از خانه های لوکس و مناسب برای اقامت گردشگران خارجی می توانیم چالش اقامت در شهرهای گردشگرپذیر از جمله تهران را در ایام اوج سفر مدیریت کنیم.»

رشد بی سابقه تقاضا

رئیس جامعه تورگردانان در ادامه این نشست با بیان اینکه تقاضا برای ورود تورهای گردشگری به کشور روز به روز در حال افزایش است، تصریح کرد: «آنچه ما در نمایشگاه ITB آلمان با آن مواجه شدیم، تقاضای بسیار بالا بود و اکنون به جایی رسیده ایم که به دلیل مساله اقامت، مجبور می شویم به مشتری «نه» بگوییم.» پورفرج ادامه داد: «همین باعث می شود وقتی به این فکر می کنیم که در نمایشگاه های بیشتری برای معرفی ایران و تورهای خود شرکت کنیم، دچار تردید شویم و گمان کنیم ممکن است نتوانیم پاسخگوی تقاضاهای بیشتر باشیم.»

انتقاد از مدیریت کلان گردشگری

او با انتقاد نسبت به عدم آشنایی برخی مدیران عالی رتبه گردشگری در دولت، با مسائل اقتصادی و فرهنگی این حوزه گفت: «ما پیش از این نیز گفته بودیم که وقتی مدیری برای این بخش انتخاب می شود، باید کسی باشد که نسبت به مسائل اقتصادی آگاهی کامل داشته باشد و کاری کند که از طریق گردشگری، درآمدهای ایران از وضعیت تک محصولی خارج شود.» این فعال بخش خصوصی با اشاره به معضل بیکاری در کشور، تاکید کرد: «گردشگری می تواند این مشکل را به سهم خود برطرف کند.» پورفرج همچنین نسبت به قرار داشتن دو حوزه صنایع دستی و میراث فرهنگی ذیل سازمان متولی گردشگری نیز انتقاد و تصریح کرد: «این باعث تداخل در تخصیص بودجه می شود؛ به گونه ای که مثلا وقتی قرار است بودجه ای در اختیار توسعه گردشگری قرار گیرد، متوجه می شویم صرف مرمت آثار تاریخی شده است.»

هتل هایی برای واگذار نشدن!

اعضای هیات مدیره تورگردانان در پاسخ به این ابهام که چرا اعضای بخش خصوصی گردشگری چندان با هم اتحاد ندارند که بتوانند بر برخی مسائل فایق آیند، ابراز کردند که این موضوع به دولتی بودن برخی هتل ها و آژانس ها مربوط است و این موضوع مانع از یکدستی و همدلی بخش خصوصی شده است. پورفرج در توضیح این موضوع گفت: «مثلا سال ها است اعلام شده هتل های دولتی نظیر هتل های زیرمجموعه بنیاد مستضعفان باید به بخش خصوصی واگذار شوند اما این اتفاق نیفتاده؛ چراکه قیمت ها به گونه ای اعلام می شود که نه تنها منطقی نیست بلکه هیچ سرمایه گذاری توانایی خرید آن را ندارد.» به گفته این تورگردان، این موضوع خلاف روندی است که باید منجر به واگذاری هتل ها به بخش خصوصی شود.

دیدگاه شما

CAPTCHA
این سوال برای تشخیص اسپم نبودن می باشد.
8 + 1 =
این سوال برای تشخیص اسپم نبودن می باشد.
1