بیشترین شکایت مسافران نوروزی از کجا بود؟

6 آوریل 2022 - 19:00 dsfr.ir/gw28l

بیشترین شکایت مسافران نوروزی از کجا بود؟
همشهری آنلاین
میدان آزادی در تهران

کانون #جهانگردی و اتومبیلرانی ایران که مسؤولیت پاسخگویی به مسافران نوروزی را داشت، از دریافت ۹۶ هزار تماس خبر داد و اعلام کرد: بیش از یک هزار و ۶۰۰ شکایت به سامانه «ملی سفر» رسید که بیشترین شکایت ها به "تاسیاست اقامتی" و "آژانس های مسافرتی" اختصاص دارد.

به گزارش «دنیای سفر»، بنا بر اعلام روابط عمومی کانون جهانگردی و اتومبیلرانی جمهوری اسلامی ایران، سامانه ملی سفر (۰۹۶۲۹) از ۲۵ اسفند ۱۴۰۰ تا ۱۳ فروردین ۱۴۰۱ به ۹۵ هزار و ۶۷۸ تماس در حوزه های مختلف، از جمله اطلاعات راه ها، وضعیت آب و هوا، جاذبه های گردشگری، دفاتر خدمات مسافرتی، امداد خودرو و اماکن پذیرایی، مراکز درمانی و مراکز خدمات رفاهی، پاسخ داده است. ارائه خدمات نوروزی به گردشگران خارجی به زبان های انگلیسی و عربی از دیگر اقدامات این سامانه بود.

بر اساس اطلاعات ثبت شده در بازه زمانی ۱۸ روزه، بیشترین تماس های گرفته شده با سامانه ۰۹۶۲۹ به درخواست گردشگران در زمینه اطلاعات مربوط به "اماکن اقامتی" با نزدیک به ۲۵ هزار مورد، "اطلاعات راه ها و وضعیت ترافیکی جاده های مواصلاتی" با بیش از ۲۲ هزار تماس و پس از آن "وضعیت آب و هوای مناطق مختلف" با ۱۶ هزار و ۴۳۲ مورد تماس اختصاص داشت.

همچنین، در این دوره زمانی، بیش از یک هزار و ۶۰۰ شکایت در سامانه ملی سفر ثبت شد که بیشتر به انتقاد و شکایت از مراکز اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی ارتباط داشت. در این بازه زمانی، ۲۱۶ مورد تقدیر و تشکر از تاسیسات گردشگری و خدماتی نیز ثبت شد.

1