آژانسهای مسافرتی آنلاین یا OTA برای هتلها از اهمیت ویژهای برخوردارند؛ زیرا با بهبود بازاریابی به هتلها کمک کرده و مسافران بالقوه فراوانی را جذب مراکز اقامتی می کنند.
با توجه به گرایش مردم ایران به استفاده از اینترنت امروزه بیشتر گردشگران داخلی برای جست وجوی هتل های خود به OTA مراجعه می کنند، چون وبسایت های مسافرتی آنلاین نوعی فروشگاه اینترنتی محسوب میشوند که به آنها امکان می دهد به راحتی هتل ها را جستجو کرده و قیمت ها را با هم مقایسه کنند.
استفاده ۸۰ درصد مردم ایران از خدمات اینترنت نشان می دهد که این روزها رفتار مشتریان تغییر کرده است. در سالهای اخیر، با گسترش شبکه اینترنت و همهگیر شدن گوشیهای هوشمند، بیشتر افراد ترجیح میدهند کارها و نیازهای روزمره خود را به صورت آنلاین انجام دهند. استفاده از خدمات آنلاین کمک میکند تا امکان جست وجوی بهتر و مقایسه بین محصولات مختلف را داشته باشیم، از طرفی بعضی از وب سایتهای خدمات آنلاین شرایطی ایجاد کردهاند تا بتوانیم نظرات افرادی را که پیش تر از آن خدمات استفاده کرده را مطالعه کنیم و انتخاب هوشمندانهتری انجام دهیم.
آژانسهای خدمات مسافرتی آنلاین (OTA) وبسایت هایی هستند که محصولات مرتبط با سفر به مشتریان میفروشند، این خدمات میتواند شامل رزرو هتل، خرید بلیط هواپیما، اتوبوس و قطار باشد. در واقع OTA ها، اشخاص ثالثی هستند که این خدمات را به نمایندگی از هتل ها، شرکت های هواپیمایی، پایانههای اتوبوسرانی و شرکتهای حملو نقل ریلی به مشتریان میفروشند.
سرویس ویژهای که اسنپتریپ را از سایر OTA های داخلی متمایز میکند، امکان بررسی نظرات مسافرانی است که در این هتلها اقامت داشتهاند. هر مسافر میتواند نظر خود را درباره شرایط هتل، کیفیت غذا و پذیرایی، وضعیت نظافت، دسترسی به نقاط مهم و... ثبت کند و به هر کدام از این بخشها، امتیازی در بازه صفر تا پنج بدهد. مجموع این امتیازها به برآورد کیفیت کلی هتل منجر می شود.
صفحه اختصاصی هر هتل از چهار بخش زیر تشکیل شده است.اطلاعات هتل: این بخش شامل عکس ها، آدرس و لوکیشن دقیق، امتیاز هتل از دید کاربران و امکانات کلی هتل است. تغییر تاریخ سفر: میتوانید از طریق این بخش به راحتی تاریخ سفر و تعداد روزهای اقامت تان را تغییر دهید. لیست اتاقها: در این قسمت میتوانید همه اتاق های موجود در هتل را مشاهده کنید.
اتاق های یک یا چند تخته، توئین یا سوئیت های چند خوابه در این بخش قرار دارد. در بخش «پیشنهاد ویژه» می توانید ارزان ترین هتل های روز را مشاهده کنید. این سامانه هر روز در این بخش تعدادی از هتلهای موجود در وب سایت خود را با تخفیفهای ویژه به شما پیشنهاد می دهد. سرویس ویژهای که اسنپتریپ را از سایر OTA های داخلی متمایز میکند، امکان بررسی نظرات مسافرانی است که در این هتلها اقامت داشتهاند. هر مسافر میتواند نظر خود را درباره شرایط هتل، کیفیت غذا و پذیرایی، وضعیت نظافت و دسترسی به نقاط مهم ثبت کند و به هر کدام از این بخشها، امتیازی در بازه صفر تا پنج بدهد. مجموع این امتیازها به برآورد کیفیت کلی هتل منجر می شود.
« دنیای سفر » این نوشته را از « دنیای اقتصاد » آورده است. واکاوی، پی گیری، نگارش و آفرینش، شایسته سپاسگزاری است.