جلسه ستاد تسهیلات سفر نوروزی در فرودگاه بجنورد با حضور مسئولان استانی برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی فرودگاه بجنورد، در راستای برقراری هرچه بهتر و هماهنگ تر پروازها و افزایش سطح کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران در عید نوروز جلسه ستاد تسهیلات سفر نوروزی در فرودگاه بجنورد با حضور مسئولان فرودگاه و نمایندگان شرکت های هواپیمایی و همچنین فرماندهان یگان حفاظت هواپیمایی و پلیس فرودگاه بجنورد برگزار شد.
در این جلسه ضمن بررسی عملکرد سال گذشته در جهت رفع نواقص و افزایش شاخص های رضایت مسافران، پیشنهادات تمامی اعضاء جلسه مورد بررسی قرار گرفته و برای موارد مطرح شده از طرف آنان تمهیداتی اندیشیده شد تا بتوان عید امسال نیز همچون سال های گذشته با حداکثر توان به ارائه خدمات به مسافران پرداخت.
اهم مصوبات جلسه به شرح ذیل است:
- حضور کشیک جانشین مدیریت در محل ترمینال مسافری در زمان پرواز جهت انجام هماهنگی های ضروری و پاسخگویی به مسافرین
- الزام ایرلان ها به حضور دائم نماینده آنان در محل کانتر پرواز جهت پاسخگویی به مسافرین به ویژه در زمان تاخیر یا ابطال پرواز
- ساماندهی و نظارت هرچه بیشتر بر تاکسی سرویس های مستقر در فرودگاه
- استقبال از مسافران فرودگاه در روز اول فروردین توسط مسئولان فرودگاه و استانی
- اطلاع رسانی شماره سامانه پیامکی فرودگاه به مسافران جهت دریافت پیشنهادات و انتقادات
- ضرورت بازبینی و آماده سازی کلیه تجهیزات عملیاتی و فنی در جهت ارائه هرچه بهتر خدمات در ایام نوروز
- تهیه سفره هفت سین و فضا سازی محیط داخلی ترمینال به مناسبت سال نو
- آمادگی در جهت ارائه خدمات مورد نیاز به ستاد مدیریت بحران استان و همکاری با حلال احمر جهت برقراری پروازهای امدادی
